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iPhoneの「モバイルデータ通信ができない」完全チェックリスト|通話OKでもネットNGを最短で直す

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iPhoneの「モバイルデータ通信ができない」完全チェックリスト

結論:「モバイルデータ通信ができない」は、だいたい①回線が掴めていない(圏外/SOS)②iPhone側のデータ設定ミス(データ回線/低データモード/VPN/プロファイル)③キャリア側(開通未完了/制限/障害)のどれかです。
この記事は上から順に潰すだけで復旧に近づく構成です。

先にこれだけ(最短3分)

  1. 機内モード ON → 10秒 → OFF
  2. iPhoneを再起動
  3. 設定アプリでWi-FiをOFF(「Wi-Fiで見えてるだけ」を防ぐ)
  4. 設定 → モバイル通信(Cellular / Mobile Data)で「モバイルデータ通信」をON
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  1. 0. まず切り分け(圏外?データだけ?一部アプリだけ?)
    1. 0-1. 画面上が「圏外 / SOSのみ / 検索中」なら、まず回線復旧が先
    2. 0-2. 「通話はできるのにネットだけできない」なら、設定ミスが多い
    3. 0-3. 「特定アプリだけ通信できない」なら、アプリ別の通信許可がOFFの可能性
  2. 1. まず確認すべき設定(ここで直る率が高い)
    1. 1-1. モバイルデータ通信がONか(最優先)
    2. 1-2. アプリごとの「モバイルデータ通信」がOFFになってないか
    3. 1-3. 「回線(SIM/eSIM)がON」か確認(デュアルSIMで多い)
    4. 1-4. 日付と時刻がズレていないか(認証が失敗することがある)
  3. 2. デュアルSIM/副回線の落とし穴(データ回線の選択ミス)
    1. 2-1. 「モバイルデータ通信に使う回線」を正しく選ぶ(最重要)
    2. 2-2. 「モバイルデータ通信の切り替えを許可」は切り分け時はOFF推奨
  4. 3. 5G/LTE・低データモード(Data Mode)・ローミング
    1. 3-1. 低データモード(Low Data Mode)がONなら一旦OFFで切り分け
    2. 3-2. 海外・海外eSIM利用中だけ「データローミング」が必要な場合
  5. 4. VPN/構成プロファイル/APNが原因のケース
    1. 4-1. VPNをOFFにして試す(最短で切り分け)
    2. 4-2. 構成プロファイル(APNプロファイル等)が残ってないか
    3. 4-3. APN(アクセスポイント)が崩れている/編集してしまった場合
  6. 5. キャリア側(開通未完了・速度制限・障害)
    1. 5-1. eSIM移行直後なら「回線切替/開通が未完了」の可能性
    2. 5-2. 速度制限(低速)に入っていないか
    3. 5-3. キャリア障害・メンテ中の可能性
  7. 6. 最終手段(ネットワーク設定リセット等)
    1. 6-1. ネットワーク設定をリセット(効く確率高め)
    2. 6-2. eSIMを削除するのは最後(削除=再発行が必要になることがある)
  8. 7. よくある質問(Q&A)
    1. Q. 通話はできるのにネットだけできない。一番多い原因は?
    2. Q. Wi-Fiでは繋がるのに、モバイルデータだけダメ
    3. Q. 2段階認証のSMSが届かなくて困ってる

0. まず切り分け(圏外?データだけ?一部アプリだけ?)

0-1. 画面上が「圏外 / SOSのみ / 検索中」なら、まず回線復旧が先

この表示なら、モバイルデータ以前に「回線が掴めていない」状態です。まずは圏外のチェックリストへ:
eSIM移行後にiPhoneが「圏外」になった時の完全チェックリスト(圏外/SOSの直し方)

0-2. 「通話はできるのにネットだけできない」なら、設定ミスが多い

この場合は、モバイルデータ通信OFFデータ回線の選択ミス(デュアルSIM)低データモードVPN/プロファイルが定番です。以下へ進んでください。

0-3. 「特定アプリだけ通信できない」なら、アプリ別の通信許可がOFFの可能性

iPhoneはアプリごとにモバイルデータのON/OFFができます。ここがOFFだと、そのアプリだけモバイルデータで通信できません。

1. まず確認すべき設定(ここで直る率が高い)

1-1. モバイルデータ通信がONか(最優先)

  1. 設定 → モバイル通信(Cellular / Mobile Data)
  2. モバイルデータ通信(Cellular Data)がONか確認

1-2. アプリごとの「モバイルデータ通信」がOFFになってないか

  1. 設定 → モバイル通信
  2. 下にスクロールして、該当アプリのスイッチがONか確認

1-3. 「回線(SIM/eSIM)がON」か確認(デュアルSIMで多い)

  1. 設定 → モバイル通信
  2. 該当回線をタップ
  3. 「この回線をオンにする(Turn On this Line)」がONか確認

1-4. 日付と時刻がズレていないか(認証が失敗することがある)

  1. 設定 → 一般 → 日付と時刻
  2. 自動設定をON

2. デュアルSIM/副回線の落とし穴(データ回線の選択ミス)

副回線(サブ回線)やデュアルSIM運用だと、データ通信に使う回線が意図と違うだけで「ネットできない」になります。

2-1. 「モバイルデータ通信に使う回線」を正しく選ぶ(最重要)

  1. 設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信(Cellular Data)
  2. 表示される回線(主回線/副回線/仕事用など)から、ネットに使いたい回線を選ぶ

2-2. 「モバイルデータ通信の切り替えを許可」は切り分け時はOFF推奨

  • 混乱している時は一旦OFF(データ回線が固定できて切り分けが早い)
  • 普段はONでもOK(運用次第)

サブ回線の選び方自体は、こちらでまとめています:
iPhoneのサブ回線におすすめのeSIMプラン(副回線の選び方)

3. 5G/LTE・低データモード(Data Mode)・ローミング

3-1. 低データモード(Low Data Mode)がONなら一旦OFFで切り分け

「低データモード」は通信を抑制します。挙動が怪しい時は一旦OFFで確認。

  1. 設定 → モバイル通信 → モバイルデータ通信のオプション(Cellular Data Options)
  2. データモード(Data Mode)から「低データモード」をOFF(または低データ以外へ)

3-2. 海外・海外eSIM利用中だけ「データローミング」が必要な場合

日本国内の通常利用では触らないことが多いですが、海外滞在中は必要な場合があります。

  1. 設定 → モバイル通信 →(対象回線)→ モバイルデータ通信のオプション
  2. データローミングを必要に応じてON

4. VPN/構成プロファイル/APNが原因のケース

4-1. VPNをOFFにして試す(最短で切り分け)

  • 設定 → VPNが表示されていればOFF
  • 表示がなければ 設定 → 一般 → VPNとデバイス管理(表記はiOSで変動)で確認

4-2. 構成プロファイル(APNプロファイル等)が残ってないか

格安SIMや会社支給端末で入れたプロファイルが原因で、通信が崩れることがあります。

  1. 設定 → 一般 → VPNとデバイス管理
  2. 心当たりのないプロファイルがあれば削除(業務端末は管理者に確認)
  3. 再起動 → Wi-Fi OFFで通信テスト

4-3. APN(アクセスポイント)が崩れている/編集してしまった場合

APNは基本いじらないのが正解です。変更してしまった可能性があるなら、Appleの案内どおり「APNを表示・リセット」の導線を確認してください(通信事業者の指示がある場合のみ編集)。

5. キャリア側(開通未完了・速度制限・障害)

5-1. eSIM移行直後なら「回線切替/開通が未完了」の可能性

アンテナが立っていても、データだけ未開通のことがあります。移行手順(最短ルート+詰んだ時の代替ルート)はこちら:
iPhoneのeSIM移行 完全手順(最短ルート+詰んだ時の代替ルート)

5-2. 速度制限(低速)に入っていないか

  • 月の通信容量を使い切って低速になっている
  • テザリング等で短期的に制限がかかっている(プラン条件による)

Myページ/アプリで「残容量」「制限」表示を確認してください。

5-3. キャリア障害・メンテ中の可能性

家族/同僚も同じ症状なら障害の可能性が高いです。Wi-Fiが使えるなら各社の障害情報を確認。

6. 最終手段(ネットワーク設定リセット等)

6-1. ネットワーク設定をリセット(効く確率高め)

※Wi-Fiパスワードが消え、VPN/APN関連もリセットされます。

  1. 設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット
  2. リセット → ネットワーク設定をリセット(Reset Network Settings)
  3. 再起動 → Wi-Fi OFFで通信テスト

6-2. eSIMを削除するのは最後(削除=再発行が必要になることがある)

eSIMを削除すると復旧に「再発行」が必要になる場合があります。削除は最後の最後に。

7. よくある質問(Q&A)

Q. 通話はできるのにネットだけできない。一番多い原因は?

A. まずはモバイルデータ通信がOFF、次にデータ回線の選択ミス(デュアルSIM)、その次に低データモード/VPN/プロファイルが多いです。この記事の1章→2章→3章→4章の順が最短です。

Q. Wi-Fiでは繋がるのに、モバイルデータだけダメ

A. 回線側(開通未完了/制限/障害)か、iPhone側(データOFF/回線選択/プロファイル)のどちらかです。まずWi-FiをOFFにして切り分けしてください。

Q. 2段階認証のSMSが届かなくて困ってる

A. 回線状態やデュアルSIM設定が影響することがあります。対処はこちらにまとめています:
iPhoneで2段階認証コード(SMS)が届かない時の完全対処

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